La Personería investiga a TransMilenio por irregularidades en atención al usuario

canalcapital

Mié, 26/01/2022 - 10:08

La Personería de Bogotá ordenó iniciar indagación preliminar contra TransMilenio. El organismo investiga a la entidad por posibles irregularidades en la aplicación de protocolos de atención a usuarios del sistema de transporte masivo. Lee también: Joven herido en TransMilenio por no dejarse robar el celular as víctimas fueron unos comensales Debido a la presunta falta de atención por parte del personal a Gloria Osorio, esposa del concejal Javier Ospina, quien fue víctima de un hurto con violencia dentro de un articulado y resultara lesionada en una de sus piernas.

"Con el objeto de determinar sí, la empresa de transporte TransMilenio dispone de los protocolos debidos para atender este tipo de circunstancias y por qué razón, como señala la pasajera, no recibió la atención oportuna y prudente en el momento en que ella lo necesitaba", explicó Silvia Juliana Arciniegas, delegada para la potestad disciplinaria.

Te puede interesar: Los robos en la localidad de Usaquén no paran: esta vez las víctimas fueron unos comensales Mira la nota completa: https://www.youtube.com/watch?v=9cVgV5ViZeY

nota5