Colombia moderniza la expedición de pasaportes: reducción de tarifas y mejoras tecnológicas

A partir del 3 de octubre de 2024, el proceso de expedición de pasaportes en Colombia se transforma con una serie de cambios que buscan mejorar la experiencia para los ciudadanos tanto dentro como fuera del país.   

El Ministerio de Relaciones Exteriores ha implementado estas actualizaciones con el fin de agilizar los trámites, reducir los tiempos de espera y ofrecer nuevas ventajas económicas a los usuarios.

Horarios extendidos y una plataforma más eficiente

Uno de los cambios más significativos es la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas. Este nuevo software facilitará la identificación de los ciudadanos y mejorará la eficiencia del proceso.   

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El módulo incluye doble factor de autenticación, garantizando mayor seguridad para los usuarios. Además, el sistema estará disponible las 24 horas del día, permitiendo elegir citas que se ajusten a las necesidades individuales y mostrando la disponibilidad en tiempo real.

Los ciudadanos que ya posean un pasaporte expedido desde 2017 podrán renovarlo completamente en línea. Tras realizar el pago de manera virtual, recibirán una notificación por correo electrónico cuando el documento esté listo para ser recogido en la sede de su elección.

Exoneraciones y reducción de tarifas

El Ministerio de Relaciones Exteriores ha anunciado una reducción de tarifas para la expedición del pasaporte ordinario, que en Bogotá pasará de $207.000 a $180.000. Para los colombianos en el extranjero, los nuevos costos varían según la región: en Europa y Cuba será de 60€ (US$66,21), y en Estados Unidos de US$82, lo que representa una significativa rebaja respecto a las tarifas anteriores.  

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Además, se han incluido exoneraciones en el pago de pasaportes para ciertos grupos de la población. Las personas que pertenezcan al nivel 1 o 2 del Sisbén, que padezcan alguna discapacidad, adultos mayores de 62 años, aquellos que necesiten viajar por razones de salud, educación o trabajo, así como las delegaciones deportivas, culturales y científicas, podrán acceder a su pasaporte sin costo alguno, siempre y cuando presenten los certificados correspondientes.  

#Atención | Desde el 3 de octubre habrá cambios y mejoras en el servicio de pasaportes. 

Los colombianos y colombianas que hayan obtenido este documento desde 2017 podrán renovarlo 100% en línea. #PasaportesDelCambio 

Conoce aquí cómo realizar este trámite 👇 pic.twitter.com/3hF5bvzCs7

— Cancillería Colombia (@CancilleriaCol) October 3, 2024

Ampliación de horarios y nuevos módulos

Para facilitar aún más el proceso, las sedes de la Cancillería en Bogotá ampliarán sus horarios de atención hasta las 4:00 p.m., con la posibilidad de extenderlos hasta las 5 p.m. en el futuro cercano.   

Asimismo, se instalarán cinco nuevos módulos en las sedes norte y centro, lo que permitirá procesar entre 20 y 30 pasaportes adicionales por día, en cada módulo.

La Cancillería también ha anunciado que trabaja en la instalación de puntos de expedición de pasaportes en varios SuperCADE de Bogotá, y se realizarán jornadas móviles en diferentes regiones del país. Estos esfuerzos buscan llevar el servicio más cerca de los ciudadanos, reduciendo la necesidad de desplazamientos largos.

Jornadas móviles y puntos de biometría

Como parte de esta modernización, también se instalarán puntos de Biomig en las sedes de pasaportes, un sistema que permite agilizar el paso por migración en los aeropuertos del país.   

De igual manera, las jornadas móviles de expedición de pasaportes buscan ampliar la cobertura del servicio en zonas rurales y áreas de difícil acceso.   

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Un paso hacia el futuro

Este conjunto de cambios reafirma el compromiso de la Cancillería con la modernización y la eficiencia del servicio. La oficina del canciller Luis Gilberto Murillo asegura que, a pesar de la magnitud de las transformaciones, no habrá interrupciones en el servicio.   

Con estas medidas, se espera que la experiencia de expedición de pasaportes sea más ágil, accesible y segura para todos los colombianos, dentro y fuera del país.