Portal web del Acueducto ahora ofrece nuevos servicios

Ahora usted encontrará nuevos servicios a través del portal web del Acueducto de Bogotá,. La entidad habilitó trámites en línea como los cambios de uso de inmuebles, solicitudes de suspensión del servicio o la instalación, mantenimiento y reparación de medidores. https://www.youtube.com/watch?v=bs9WnLPcb04 "El primero de estos es poder suspender el cobro del servicio cuando vamos a estar largas temporadas por fuera. Simplemente entrando a la página web del Acueducto de Bogotá usted puede hacer esta solicitud. Más o menos 3200 personas en este año ya lo han hecho", dijo Nelson Valencia, gerente de servicio al cliente´del Acueducto de Bogotá. El segundo tiene que ver con cambios en su inmueble: "cambiar la clase de uso que por ejemplo estaba como comercial y ya es residencial o era residencial y pasó a comercial. Podemos hacer esta solicitud, anexar los documentos que se dicen ahí mismo y con esto no tenemos que desplazarnos", afirmó Valencia. Lea también: ¡Ojo! Tarjeta TuLlave ahora tiene recarga web El tercero ofrece trámites sobre los medidores de consumo: "cuando hay robo de medidor, podemos decirlo, podemos solicitar inmediatamente que vayan y lo instalen para no tener que desplazarnos", agregó Valencia. Con esto se busca ahorrar filas y disminuir tiempos en procesos que podían tardar hasta una hora de manera presencial Para estos trámites en línea, el portal del Acueducto de Bogotá permite, además de hacer la solicitud, anexar documentos y obtener el número de radicado. Por: Diana Alvarado