Sancionan a Claro y a ETB por vulnerar los derechos de los usuarios
Lun, 21/09/2020 - 09:00
En el caso de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) la multa asciende a $124.000.000 por continuar con la ejecución del contrato en los términos inicialmente pactados y cancelar el servicio empaquetado.
La multa a la empresa Claro es de $197.000.000 por falla en la presentación de servicios de voz y de datos y la omisión de la expedición de paz y salvos.
En ambos casos hubo vulneración del derecho reconocido a los usuarios.
Aquí el informe completo:
https://www.youtube.com/watch?v=NNGyW4zjhto
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